NauNau の運営チームは、ユーザーの皆様が zenly からのデータの引き継ぎを希望されていることをよく理解しています。NauNau の運営チームのメンバーは zenly のユーザーであり、自身のためにも引き継ぎ機能の実装に真剣に取り組んできました。ユーザーの皆様が zenly のデータを NauNau に確実に引き継ぐことができるように、このウェブページに手順をまとめました。

図中の番号は、見出しの番号に対応しています。

<aside> 💡 この記事は、zenly が公開している記事「どうやってデータをダウンロードできますか?（https://community.zen.ly/hc/ja/articles/11085692409873）」を参考に、当社が独自に公開するものです。この記事の内容について、zenly のサポートチームに問い合わせないでください。代わりに、NauNau のユーザーサポートチームの公式 LINE (@600xsqyv) にお問い合わせください。

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① zenly のデータのダウンロードをリクエストする

1. zenly アプリの設定画面で「ヘルプが必要ですか？」をタップする

2. 「お問い合わせ」をタップする

3. 「フィードバックを送信」をタップする

4. 「その他」をタップする

5. データのエクスポートをリクエストする

以下のようなメッセージを送信して、データのエクスポートをリクエストしてください。

私の zenly のアカウントに紐づいているデータのエクスポートを希望します。Snapchat 等にインポートできないことは知っています。

6. zenly のサポートチームからの返信に対応する

「他のサービスにはインポートできない」や「引き継ぎはサポートできない」などのメッセージを受け取った場合は、以下のようなメッセージを送信してください。

問題ありません。引き続きデータのエクスポートを希望します。